TCL U50S7906 - telewizor łączy się z WiFi, ale nie ma internetu

[zatara64]

Cześć, 

 

to pytanie zamieściłem też na forum elektroda.pl, ale nie ma żadnego odzewu. Może na młodym i prężnym forum będzie inaczej :). 

od kilku lat użytkuję telewizor TCL U50S7906, od samego początku korzystam ze smart TV łącząc się z internetem przez WiFi. Kilka dni temu nagle telewizor stracił dostęp do internetu. Korzystam z routera FRITZ!Box 7560. 

Nie pomogło przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora ani restart routera. 
Nie przywracałem ustawień fabrycznych routera, ale też nigdy w nim nic nie zmieniałem. 

Telewizor łączy się z internetem kiedy udostępniam internet za pomocą telefonu komórkowego. 
Sprawdziłem, że telewizor ma aktualny software. 

Może ktoś miał podobny problem z innym telewizorem i coś podpowie?

Pozdrawiam, 
zatara

[FxJ]

https://en.avm.de/nc/service/downloads/?product=fritzbox-7560

Zrób upgrade oprogramowania routera, może jakiś konflikt z IP?

[zatara64]

@FxJ Dzięki, niestety soft routera jest aktualny :).

[FxJ]

 

A ustawiałeś na sztywni IP?

[zatara64]

@FxJ tak, ustawiałem sztywne IP w routerze dla polaczenia z telewizorem, ale bez zmian.

[zatara64]

@FxJ przywrocilem ustawienia fabryczne w routerze i to tez nic nie zmienilo.

[FxJ]

https://pl.wikipedia.org/wiki/Google_Public_DNS

 

AS ustaw DNS-y od Google w routerze.

[zatara64]

@FxJ Hej, dzięki za kolejna podpowiedz. Ustawiłem serwery DNS na serwery google.

 

Niestety bez zmian. Może mógłbyś wylistować inne możliwości :).

[FxJ]

Musiałbym mieć dostęp do routera i sprawdzić czy jest TV widoczny, zmienić sposób kodowania hasła WiFi np.

[zatara64]

@FxJ telewizor jest widoczny, moge porobic screeny jak cos jest potrzebne

[FxJ]

https://drive.google.com

To porób i wrzuć na dysk w chmurze i udostępnij folder ze zdjęciami.

[zatara64]

@FxJ Hej, porobiłem screeny, Jezyk routera to niemiecki, dlatego uzylem tlumaczenia google na angielski. Podpowiedz prosze czego konretnie powinienem zrobic screeny na routerze.

 

https://drive.google.com/drive/folders/11Xua02z2pLYbggF1bNeDOzjuunwZNgEb?usp=sharing

[FxJ]

DLNA wyłącz, wyłączłeś inne ustawienia? Nie miałeś wcześniej ustawionego kodowania hasła na WPA (zamiast WPA2)?

 

Ustaw inne hasło WiFi dla 2,4GHz i 5GHz.

Edytowane 29 Grudnia 2018 przez FxJ

[Rafał]

Witam wszystkich. 

Wczoraj wróciłem z wakacji i zastałem taki sam problem. Telewizor na gwarancji, więc dzisiaj miałem udać się do sklepu. Włączyłem rano tv i zauważyłem, że data z godziną są nieprawidłowe. Ustawiłem je, zapomniałem sieć i podłączyłem na nowo. Wszystko działa poprawnie.

Bardzo proste rozwiązanie, którym postanowiłem się podzielić, ponieważ wczoraj tu trafiłem z tym problemem.

Pozdrawiam wszystkich. 

[Aurantis]

Czesc

 

U mnie ten sam problem. jest WIFI, nie widzi internetu. Aplikacje internetowe nie działają,

Co gorsza działał tylko Netflix pomimo iż wg. ustawień telewizor nie miał dostępu do internetu...

Natomiast Rafał tak jak u Ciebie pojawiła się błędna godzina - zmieniłem w ustawieniach z automatycznej na ręczną  i wszystko działa.

 

Dzięki za pomoc

[amidala]

29 minut temu, Aurantis napisał:

Czesc

 

U mnie ten sam problem. jest WIFI, nie widzi internetu. Aplikacje internetowe nie działają,

Co gorsza działał tylko Netflix pomimo iż wg. ustawień telewizor nie miał dostępu do internetu...

Natomiast Rafał tak jak u Ciebie pojawiła się błędna godzina - zmieniłem w ustawieniach z automatycznej na ręczną  i wszystko działa.

 

Dzięki za pomoc

Aurantis,

 

mam ten sam problem. Działa tylko Netflix a aplikacje komunikują, że nie ma Internetu, pomimo że na wszystkich urządzeniach Internet jest. Jak udało się Ci naprawić ten problem?

[rafiRaf]

Zmień w ustawieniach,data i godzina na "automatycznie"

[IzaBela]

Dzięki, że dzielicie się wiedzą. U mnie było tak samo i chyba nigdy bym nie wpadła na to, żeby zmienić datę. :)