W razie problemów ze sprzętem

[FxJ]

1. Wrzucaj w chmurę

 

Wszystkie zrzuty ekranu, raporty z programów i zdjęcia poglądowe czy filmy wrzucaj w chmurę - tylko z nich możesz bezpiecznie po tym usunąć wszystkie dane.

• https://www.dropbox.com
• https://www.google.com/intl/pl_pl/drive/
• https://onedrive.live.com/about/pl-pl/

 

2. Podanie specyfikacji komputera

 

2.1 - Należy podać posiadane podzespoły

W przypadku laptopów (notebook, ultrabook, netbook) dokładny model z naklejki znamionowej znajdującej się na spodzie laptopa.

 

Dla komputerów PC

• Procesor oraz zainstalowane chłodzenie - jeśli po OC to wartości jak napięcie, taktowanie..
• Płytę główną oraz jej rewizje oraz oznaczenie aktualnego wgranego biosu
• Pamięć RAM ilość kości i ich modele
• Dyski informacje o ilości posiadanych dysków i ich złączach
• Informacje czy będą podłączane nagrywarki
• Obudowa komputera jej producent i model - jeśli dodatkowe wentylatory lub jakieś modyfikacje dopisz
• Zasilacz komputera - podaj dokładny model lub zdjęcie plakietki znamionowej
• Karta graficzna

Dodatkowo

• Wrzuć informacje o temperaturach z poniższych programów
• Dopisz też zainstalowany system operacyjny Windows (XP/Vista//7/8.1/10), Linux (Debian/Ubuntu/Mint/Fedora...) [32/64-bit]

2.2 - Jak sprawdzić podzespoły w komputerze

Podzespoły masz wyszczególnione na dowodzie zakupu (Faktura Vat) oraz karcie gwarancyjnej

Każdy podzespół ma naniesioną informację na temat modelu na naklejce znamionowej, wygrawerowaną laserowo lub nadrukowaną farbą na laminacie

 

Można też użyć do tego celu oprogramowania

• AIDA64 (następca AIDA32 i Everest) http://nieidealny.pl/?p=161
• HWiNFO http://www.hwinfo.com/download.php
• Speccy https://www.piriform.com/speccy/download/portable
• GPU-Z http://www.techpowerup.com/downloads/SysInfo/GPU-Z
• CPU-Z http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
• SIW https://www.gtopala.com/

Oraz kwotę którą chcesz przeznaczyć na modernizacje i informację czy szukasz nowych części czy używanych

 

3. Jeśli masz problem ze sprzętem

 

3.1 - Zacznij wpierw od podania jego pełnej specyfikacji (punkt 2)

• podaj kiedy ostatnio czyściłeś komputer z kurzu i jak to robiłeś - jeśli inaczej niż kompresorem lub sprężarką napisz

3.2 - Przeskanuj system, aby pozbyć się infekcji

 

Przeskanuj komputer jednym z następujących programów antywirusowych do wyboru (tylko jeden na raz może być zainstalowany!)

• Norton Security https://pl.norton.com/downloads
• Kaspersky Internet Security 2015 http://www.kaspersky.pl/download.html
• G Data InternetSecurity https://www.gdata.pl/darmowy-download,pobierz-antywirusa,1

Uwaga 1: tylko jeden antywirus może być zainstalowany na raz na komputerze, odinstaluj wpierw te które masz zainstalowane z panelu dodaj “usuń programy”

Uwaga 2: wszystkie aktualizacje systemowe powinny być zainstalowane

 

Programy które laik komputerowy musi mieć zainstalowane cały czas przy podłączeniu do internetu

• http://unchecky.com - przed instalacją czegokolwiek, narzędzie do odznaczania syfu przy instalacji zwykłych programów
• EMET http://www.dobreprogramy.pl/EMET-Enhanced-Mitigation-Experience-Toolkit,Program,Windows,53240.html
• Malwarebytes Anti-Malware https://www.malwarebytes.org/mwb-download (wykupienie licencji jest mocno wskazane)

Dodatkowy skan

• AdwCleaner http://www.dobreprogramy.pl/AdwCleaner,Program,Windows,38865.html

3.3 - Sprawdzić stan podzespołów komputera

 

Podać raport dysku SMART http://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo

By sprawdzić powierzchnie dysku twardego zalecane są programy

• HDTune
• Victoria 4.46b

Sprawdzić RAM programem memtest86 http://www.memtest86.com/download.htm

Sprawdzić grafikę: http://www.majorgeeks.com/files/details/video_memory_stress_test.html

Sprawdzić czy DNS-y w routerze mamy poprawne
 

4. Dopisujcie pomysły

 

Cuda w komputerach nie istnieją - zanim zaczniesz grzebać upewnij się, że doskonale wiesz co robisz. Musisz być przygotowany teoretycznie i praktycznie. Musisz mieć narzędzia którymi masz zamiar pracować. Bez narzędzi nie ma pracy!

Podstawowa zasada. Jeżeli coś nie jest zepsute to nie naprawiaj! Jeżeli nie wiesz, to mam absolutną pewność, że nie będzie lepiej.

Edytowane 30 Kwietnia 2019 przez FxJ

[zawod]

Ja bym dorzucił jeszcze, że jeśli absolutnie nie mamy pewności, że jesteśmy w stanie usunąć usterkę to nie powinniśmy nawet próbować. Znacznie lepiej jest iść do serwisu i zapłacić kilka złotych niż stracić cały sprzęt. Jest naprawdę wiele profesjonalnych serwisów (ot chociażby: https://www.serwisatium.pl/)